市铁投集团开展“以人为本、温情春运”地铁志愿者服务活动

来源： 发布时间：2016-02-04 17:44:51 浏览次数： 次 【字体：小 大】

    随着春节的临近，2016年春运工作也逐渐迎来客流返乡高峰。为积极协助广佛地铁线做好春运工作，市铁投集团开展了“以人为本、温情春运”志愿者服务活动。这是自广佛地铁首通段开通以来，铁投集团第6次组织开展地铁春运志愿服务活动。

    自发出活动倡议，活动得到铁投集团各部门同事的积极响应，共有约30人次参与了本次春运志愿服务活动。

    本次志愿服务活动主要针对客流较大的祖庙、魁奇路两个地铁站点，为出入车站旅客提供指引服务，并协助车站工作人员维持秩序，做好客流疏导等。

    上岗前，各站点值班站长为志愿者们作了简短的培训，讲解站岗注意事项，以及解答乘客问题、处理突发情况的方法技巧等，让大家尽快掌握志愿者服务的基本技能。随即，各位志愿者穿上“红马甲”忙碌在站厅内、站台上、售票机旁，用自己的真诚微笑，用自己的热心服务为乘客解答疑问、协助购票，温暖旅客的归乡路。

    短短几天的志愿服务活动结束了，志愿者们表示，站岗半天下来，尽管是口干舌燥，但仍然感觉很充实，很快乐!体会到了帮助他人是一件有意义的事。看到乘客们得到帮助后愉快的表情，又得到了乘客们由衷的感谢，心里感到满足与自豪! 他们希望以后有更多的机会参加志愿者活动，在服务的过程中体验社会锻炼自己。

 

 

 

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