2月22日，为期40天的2025年春运工作圆满收官。为实现幸福出行、暖心春运，佛山地铁从行车运力、客流组织、乘客服务等多方面、多环节开展保障，全力守护市民乘客安全、平稳、舒适、便捷的春运旅途。

（春运车站客流图。）

客流新高，完满完成运输任务

1月14日至2月22日， 在为期40天的春运期间，佛山城市轨道交通安全运输乘客约1923万人次，日均客运量约48万人次，较2024年春运总客运量增长约15.5%。

佛山地铁线网累计运送乘客约1053万人次，日均客运量约26万人次，较2024年春运总客运量增长约23%。

（列车运客图。）

行车有序，运力助力春运出行

春运期间，为保障市民出行，佛山地铁调整运营服务时间。其间佛山城市轨道交通共计开行列车约8.2万列次，准点率达99.99%，整体运营组织安全平稳有序，保障了乘客安全准点出行。

用心服务，助力乘客幸福出行

“春运服务站”广州南站、佛山西站，春运期间为千余市民提供铁路资讯查询服务、换乘指引、行李打包/搬运、失物招领、爱心出行预约等暖心服务。

（春运服务站服务图。）

“花市特色服务站”，花市期间为600余名市民提供花剪、包装纸等爱心物资，帮助市民顺畅出行。

（花市便民服务台。）

“换乘助力站”风雨无阻，为市民提供贴心服务，传递春运温情，传递春运祝福。

（乘客引导图。）

春运期间，佛山地铁秉持初心，全心全意为乘客服务，持续开展爱心预约服务，帮助“爱心出行预约”乘客约百余人次，助力旅客顺利出行。

佛山地铁工作人员始终保持热忱，积极主动为乘客排忧解难，收获各渠道表扬200余件，成功帮助乘客寻回物品300余件。

（爱心预约服务。）

创意活动，丰富乘客出行乐趣 

借“春节”申遗成功之机，佛山地铁在桂城站和东平站精心筹备了“佛山年俗文化展”活动，大力弘扬佛山年俗与非遗文化，让市民近距离领略岭南特色年俗魅力，开启别样的文化之旅。此外，“地铁送“福”活动”“城市音悦听，地铁好声音”表演等活动也为市民带来春节祝福，丰富市民出行的乐趣。

（佛山年俗文化展。）

（地铁送“福”活动。）

（城市音悦听，地铁好声音。）

春运“收官”，爱心持续传递，佛山地铁始终秉承“诚仁知美”的服务理念，一直与您“幸福同行”，幸福相伴旅途。

通讯员：郭旭、陈雅蕙

图： 肖圆圆、李浩军、欧阳珊

编辑：王紫君